?弘揚蒙古馬精神 | 陸鵬：用腳步丈量責任
陸鵬，杭錦后旗順豐快遞收派員。寒來暑往，他用腳步丈量責任，把每一件包裹及時送到客戶手中，攬收寄送從沒有任何差錯。手推肩扛，他把便捷送到千家萬戶；一諾千金，他和客戶結下了真心情誼；參加公益，熱情服務鄰里。
陸鵬負責的區(qū)域，商業(yè)中心與居民區(qū)交錯，路況復雜，人流量大，配送難度大。他對所負責區(qū)域的路線了如指掌，合理規(guī)劃派送路線，即便在業(yè)務量高峰期，也能確?？旒皶r、準確送到客戶手中。面對客戶提出的各種問題，他都耐心解答，及時處理，以良好的服務態(tài)度贏得客戶的認可和表揚。
去年“雙11”期間，他所在區(qū)域的快遞量激增了4倍，從日均200件飆升至800余件。面對巨大的工作量，陸鵬每天天不亮就開始分揀貨物，優(yōu)先派送生鮮、急需藥品等時效性強的物品，每天工作時長超過14個小時，成功將所有快遞按時送達，派送及時率達99%，無一延誤。
除了工作上的突出表現(xiàn)，陸鵬還熱心公益。多年來，他堅持定期獻血，用實際行動傳遞愛心與溫暖，彰顯出強烈的社會責任感。
陸鵬以專業(yè)、敬業(yè)和愛心，成為順豐快遞優(yōu)秀員工的典范。2021年榮獲順豐速運事業(yè)群優(yōu)秀收派員稱號，2022年在杭錦后旗快遞行業(yè)職工勞動技能競賽中斬獲一等獎，2023年榮獲順豐集團最佳收派員，2024年依據(jù)“為你喝彩”評優(yōu)激勵方案獲評網(wǎng)點服務標兵。
