政企互動是優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措。今年以來，市政數(shù)局聚焦企業(yè)發(fā)展難點、堵點、痛點問題，優(yōu)化服務(wù)機制、創(chuàng)新服務(wù)方式，著力紓困解難，增強企業(yè)發(fā)展活力。
“高效辦成一件事”助企發(fā)展
“我只需要在委托書上簽個名，‘企業(yè)項目管家’服務(wù)專員在3個小時內(nèi)就幫我把營業(yè)執(zhí)照辦理和稅務(wù)登記兩項任務(wù)完成了，沒想到這么快就能拿到證，這個服務(wù)團隊很給力！”禾億工程機械租賃站法人云先生說?！捌髽I(yè)項目管家”服務(wù)專員了解到他本人在外地談業(yè)務(wù)，但急需注冊辦理新營業(yè)執(zhí)照的需求后，及時幫助他解決了難題。
近日，市馨禾房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的項目負責(zé)人侯利文早早就來到市政務(wù)服務(wù)大廳，拿到了智慧小區(qū)建設(shè)工程的規(guī)劃許可手續(xù)?！艾F(xiàn)在咱們政務(wù)中心辦事真是太方便了，工作人員在了解項目的基本情況后，馬上為我們建立了‘一企一檔’，只需要填個委托書，后續(xù)事項就全程幫辦，還提供上門服務(wù)，僅僅3個工作日就拿到了建設(shè)工程規(guī)劃許可證?！焙罾膶ζ髽I(yè)項目管家服務(wù)中心的服務(wù)模式連連稱贊。
審批流程多、周期長，曾是困擾項目落地、企業(yè)入駐的難點、痛點。市政數(shù)局暢通企業(yè)辦事渠道，提供“企業(yè)開辦”線上申報流程免費幫辦代辦，深化“高效辦成一件事”場景梳理，最大化延伸助企服務(wù)。
以“高效辦成一件事”改革為牽引，在市、旗縣區(qū)兩級政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“企業(yè)服務(wù)專區(qū)”，發(fā)揮專區(qū)政策解讀、幫辦代辦等作用，提供企業(yè)開辦、注銷等事項全生命周期服務(wù)。創(chuàng)新推出房屋建筑、簡易低風(fēng)險工程、線性類工程、工業(yè)用房用地和施工許可5個涉企“高效辦成一件事”改革，通過綜窗受理、后臺流轉(zhuǎn)，將辦理時限、辦理環(huán)節(jié)、辦理材料平均壓減70%以上，實現(xiàn)“一事只進一個門”“一窗辦成一件事”。目前，已推出“高效辦成一件事”涉企政務(wù)服務(wù)事項20個，幫助企業(yè)解決審批難題24件。
創(chuàng)新舉措為企紓困
打造助企服務(wù)專區(qū)，落實“一對一”審批專員，為自治區(qū)、市重大項目提供幫辦代辦、政策咨詢等服務(wù)，助力項目早開工、早投產(chǎn)、早見效。
召開政企懇談會2次，收集問題24個，解決問題24個，為28個企業(yè)提供了幫辦代辦服務(wù)。
常態(tài)化收集企業(yè)訴求，建立“一企一策”服務(wù)制度，形成問題提出、解決、反饋閉環(huán)工作機制，切實解決影響企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難點問題……
市政數(shù)局以企業(yè)需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新舉措為企紓困，切實幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的關(guān)鍵問題、高頻問題和疑難問題。
暢通企業(yè)政策獲取渠道。發(fā)揮企業(yè)項目管家服務(wù)中心優(yōu)勢，建成巴彥淖爾市“一碼通·網(wǎng)上惠企政策直通車”平臺，圍繞招商引資、企業(yè)發(fā)展、人才就業(yè)等15個含金量高、惠及面廣的行業(yè)類別，建立全市統(tǒng)一的集成式惠企政策信息庫，通過平臺集中發(fā)布惠企政策文件，向企業(yè)和社會各界精準(zhǔn)推送。目前，全市9個旗縣區(qū)、38個部門已注冊平臺管理賬號，編制一碼通網(wǎng)上平臺政策錄入流程圖解，上傳各類政策277條。
暢通企業(yè)訴求反映渠道。深化12345熱線營商環(huán)境專席功能，實施助企服務(wù)“碼上”問卷調(diào)查，暢通訴求反映渠道，常態(tài)化收集企業(yè)訴求。開展“企業(yè)拉問題單子、政府來解題”專項行動，定期上門走訪企業(yè)并現(xiàn)場辦公，建立“一企一策”服務(wù)制度，形成問題提出、解決、反饋閉環(huán)工作機制，切實解決影響企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難點問題。
