今年以來，市政數(shù)局持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)“線上線下”集成化服務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾辦事便利度。
市政數(shù)局推進(jìn)“三集中三到位”改革，設(shè)立“綜合一窗”服務(wù)專區(qū)，全面推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”模式，企業(yè)和群眾“進(jìn)一扇門、可辦一攬子事”。1409個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，建成7個(gè)標(biāo)桿型便民服務(wù)中心和2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化園區(qū)政務(wù)服務(wù)工作站，實(shí)現(xiàn)66個(gè)事項(xiàng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦理。依托內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，拓寬線上服務(wù)廣度，通過“云服務(wù)”進(jìn)行線上申請、審批，實(shí)現(xiàn)全程不跑腿、事項(xiàng)“云端導(dǎo)辦”。全市2000余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入全區(qū)一體化平臺(tái)全流程在線辦理，網(wǎng)上可辦事項(xiàng)覆蓋率達(dá)99.79%，掌上辦事項(xiàng)覆蓋率達(dá)85.19%。聚焦群眾急難愁盼問題，持續(xù)深化接訴即辦，建立“首接響應(yīng)、精準(zhǔn)派單、認(rèn)領(lǐng)處理、限時(shí)反饋、群眾評價(jià)”全鏈條運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“7×24”全天候服務(wù)，確保企業(yè)和群眾訴求件件有回音、事事有結(jié)果。
