數(shù)字政府建設(shè)是以人民為中心，一切從人民群眾的需求出發(fā)，為人民提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要工程。在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，巴彥淖爾市住房公積金中心牢牢樹立以人民為中心的工作理念，將更好滿足人民群眾對美好生活的需要作為數(shù)字政府建設(shè)的核心目標(biāo)與第一任務(wù)。巴彥淖爾市住房公積金中心堅(jiān)持以人為本的發(fā)展思想，變被動服務(wù)為主動精準(zhǔn)服務(wù)，為人民群眾提供“零跑腿、零材料、零等待”的便利化智慧公積金服務(wù)體驗(yàn)。
為實(shí)現(xiàn)住房公積金數(shù)字化發(fā)展新模式，數(shù)字化管理新機(jī)制、服務(wù)新模式、監(jiān)管新局面、安全新防線等要求，2024年8月1日，經(jīng)過近半年多的實(shí)施，巴彥淖爾市住房公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)項(xiàng)目順利上線運(yùn)行。所有業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)“零跑腿”“不見面”“掌上辦”，打破信息共享壁壘、減少流程辦理要件等，推動更多服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦，全面推行“7×24”小時線上辦事服務(wù)，成為名副其實(shí)的“掌上辦事服務(wù)中心”，實(shí)現(xiàn)了公積金事業(yè)的歷史性變革、系統(tǒng)性重塑。
一是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化再造。通過推進(jìn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的改革創(chuàng)新，將原有流程打破和重建，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、便捷化，取消不必要的業(yè)務(wù)要件，減少辦事環(huán)節(jié)。并且引入具有真實(shí)法律效力的電子簽名與簽章系統(tǒng)有效提高辦事效率，同時所有業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)無紙化辦理，減少紙質(zhì)資料傳遞，很大程度上節(jié)省了業(yè)務(wù)辦理時間，為住房公積金的數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下了基礎(chǔ)。
二是打通信息數(shù)據(jù)壁壘。打破住房公積金系統(tǒng)與相關(guān)部門、單位數(shù)據(jù)的條塊分割難題，通過自治區(qū)監(jiān)管處建設(shè)的一體化平臺，實(shí)現(xiàn)了與公安、民政、網(wǎng)簽、市場監(jiān)管、不動產(chǎn)及各商業(yè)合作銀行跨部門、跨層級的數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，獲取到戶籍、婚姻、網(wǎng)簽、不動產(chǎn)等辦理公積金業(yè)務(wù)需要的全量化信息。并通過住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部與人民銀行“總對總”方式接入二代征信系統(tǒng)。
三是建成全自治區(qū)首個“區(qū)塊鏈+住房公積金”數(shù)據(jù)安全與個人信息保護(hù)項(xiàng)目。2024年8月，利用區(qū)塊鏈技術(shù)的去中心化、可追溯、不可篡改特點(diǎn)，解決了信息保護(hù)難題，推進(jìn)公積金服務(wù)從“線上化”到“鏈上化”升級。
四是貸款不見面數(shù)字審批系統(tǒng)即將實(shí)施上線。經(jīng)過努力攻關(guān)，住房公積金貸款不見面數(shù)字審批系統(tǒng)采用身份認(rèn)證、圖像識別、語音識別、音視頻云端錄制、電子簽章（簽名）、區(qū)塊鏈等新技術(shù)，突破了傳統(tǒng)的面談方式，由智能語音機(jī)器人替代工作人員與借款人進(jìn)行面簽，全程存證留痕。最少耗時五個工作日的貸款業(yè)務(wù)，如今做到了掌上全天候“7×24”小時辦理、借款人實(shí)現(xiàn)最快20分鐘內(nèi)即可辦結(jié)。
五是在全市率先接入政務(wù)服務(wù)渠道。為讓公積金服務(wù)不斷提質(zhì)增效，巴彥淖爾市住房公積金中心全新接入自治區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺，登錄政務(wù)服務(wù)網(wǎng)即可辦理企業(yè)登記、設(shè)立、封存、遷移等一件事的辦理，結(jié)合本地政務(wù)局對住房公積金業(yè)務(wù)延伸的要求，巴彥淖爾市住房公積金中心于2024年底完成政務(wù)一體化平臺的銜接，目前已陸續(xù)切入正式生產(chǎn)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了辦事群眾通過政務(wù)渠道辦理住房公積金貸款償還、提取等高頻事項(xiàng)。
六是全面完成國產(chǎn)化替代。根據(jù)國產(chǎn)化改造要求，住房公積金數(shù)字化服務(wù)項(xiàng)目所有應(yīng)用部署至當(dāng)?shù)卮髷?shù)據(jù)中心建設(shè)的信創(chuàng)云端，同時已完成底層數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、中間件等基礎(chǔ)應(yīng)用資源的國產(chǎn)化實(shí)施，總體架構(gòu)采用C／S模式，并且桌面應(yīng)用端也同步完成國產(chǎn)化應(yīng)用場景適配改造，成為全區(qū)住房公積金行業(yè)首家完成國產(chǎn)化替代中心。
七是通過商用密碼安全性評估。運(yùn)用先進(jìn)的國密算法技術(shù)對敏感信息進(jìn)行保護(hù)，采用高強(qiáng)度加密算法對數(shù)據(jù)存儲和傳輸過程加密，防止信息泄露、篡改等安全事故發(fā)生；建立了基于密碼的安全保護(hù)體系，為業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供高性能、多任務(wù)并行處理的密碼運(yùn)算，推動保障系統(tǒng)更加安全高效運(yùn)行；充分發(fā)揮密碼在保障系統(tǒng)及信息化建設(shè)中的支撐作用，為信息系統(tǒng)資產(chǎn)安全和業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。
八是建立數(shù)字化內(nèi)部控制體系。利用數(shù)字技術(shù)，把各項(xiàng)制度規(guī)定設(shè)置為風(fēng)險控制參數(shù)，通過對違規(guī)操作設(shè)限，嵌入到核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，使違規(guī)業(yè)務(wù)在系統(tǒng)上無法辦理，減少差錯率，防范廉政風(fēng)險。對每一筆操作在系統(tǒng)內(nèi)均保存記錄，不可篡改，責(zé)任可追溯到人。
通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高了管理效率，提升了服務(wù)質(zhì)量，不斷加強(qiáng)了風(fēng)險防控，公積金管理實(shí)現(xiàn)更加智能化、自動化，為群眾提供更加便捷、安全的服務(wù)。同時，公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型也將促進(jìn)金融科技的進(jìn)一步發(fā)展，為行業(yè)發(fā)展注入新的活力。
