近年來，烏拉特后旗人民醫(yī)院從增進(jìn)民生福祉、提升就醫(yī)體驗(yàn)等軟硬件上下功夫，著力破解群眾看病就醫(yī)急難愁盼問題，積極推出各項(xiàng)就醫(yī)便民措施，優(yōu)化患者掛號(hào)、就診、住院等服務(wù)流程，切實(shí)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，有效提高群眾看病就醫(yī)滿意度。
進(jìn)入冬季，呼吸道疾病感染也進(jìn)入了高發(fā)期。在烏拉特后旗人民醫(yī)院，近期因呼吸道感染就診的患者數(shù)量明顯增加，但掛號(hào)窗口卻沒有出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象。自從該院推出“一次掛號(hào)、3天有效”便民舉措以來，患者因檢驗(yàn)、檢查等原因當(dāng)日無法完成診療或獲取報(bào)告，可在3天內(nèi)返回原科室就診，無須再次掛號(hào)繳費(fèi)。
上門開展醫(yī)療服務(wù)
“以前看病每次過來都要需要排隊(duì)掛號(hào)，特別麻煩?，F(xiàn)在一次掛號(hào)可以管3天，既省錢又節(jié)省了重復(fù)排隊(duì)的時(shí)間?！被颊呒覍偻踔局艺f。
從白天到黑夜，從掛號(hào)處到病房，烏拉特后旗人民醫(yī)院通過實(shí)施“一次掛號(hào)、3天有效”的24小時(shí)接診服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)不打烊。而護(hù)理上門“加溫”服務(wù)更是為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系注入了新的活力。
家住巴音寶力格鎮(zhèn)納林社區(qū)的蘭大爺，一大早就迎來了專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員。由于行動(dòng)不便，以往定期去醫(yī)院檢查對(duì)于蘭大爺來說是一大難題。自從烏拉特后旗人民醫(yī)院開展居家護(hù)理服務(wù)后，蘭大爺通過電話或者網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，就有專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員上門為他進(jìn)行檢查?！吧祥T服務(wù)省去了我往返醫(yī)院的麻煩，醫(yī)護(hù)人員們的醫(yī)療服務(wù)也相當(dāng)細(xì)致，真是太方便了。”蘭大爺笑著說。
小細(xì)節(jié)蘊(yùn)含大溫暖，新醫(yī)療綜合園區(qū)投用以來，烏拉特后旗人民醫(yī)院堅(jiān)持以患者為中心，積極開展改善就醫(yī)服務(wù)、減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)專項(xiàng)行動(dòng)，圍繞群眾就醫(yī)急難愁盼問題，采取針對(duì)性便民措施，打通看病就醫(yī)的堵點(diǎn)難點(diǎn)，全面優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，改善就醫(yī)環(huán)境，推動(dòng)形成流程更科學(xué)、模式更連續(xù)、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適的醫(yī)療服務(wù)模式，不斷增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)的獲得感、幸福感、安全感。
“未來，烏拉特后旗人民醫(yī)院將順應(yīng)數(shù)字化賦能醫(yī)療健康行業(yè)的發(fā)展要求，以精準(zhǔn)對(duì)接人民群眾多樣化、多層次的健康需求為出發(fā)點(diǎn)，以維護(hù)群眾健康權(quán)益和保障醫(yī)療安全為落腳點(diǎn)，從小處著眼、從細(xì)節(jié)入手，用一系列‘小舉措’送出‘大溫暖’?！睘趵睾笃烊嗣襻t(yī)院副院長(zhǎng)問瑞說。
