12月31日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局官網(wǎng)獲悉，市場(chǎng)監(jiān)管總局公布了7起網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)典型案例，其中包括深圳市珍愛網(wǎng)信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱珍愛網(wǎng)）虛假宣傳案。市場(chǎng)監(jiān)管總局介紹，根據(jù)2024年央視“3·15”晚會(huì)曝光，珍愛網(wǎng)在提供婚戀居間服務(wù)中通過捏造符合客戶心意的“虛擬人”形象，向潛在客戶“拋誘餌”，再根據(jù)客戶的消費(fèi)習(xí)慣、存款等信息，利用年齡焦慮、生育焦慮、離異后小孩的感受等痛點(diǎn)，讓客戶把婚戀平臺(tái)當(dāng)成唯一希望，從而誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買價(jià)格動(dòng)輒上萬元的會(huì)員服務(wù)。
回顧事件始末，珍愛網(wǎng)的虛假宣傳，無疑是對(duì)消費(fèi)者信任的肆意踐踏。在婚戀這個(gè)特殊的領(lǐng)域，斬?cái)嗔司S系雙方關(guān)系的信任紐帶。一旦信任被打破，婚戀平臺(tái)將失去其存在的根基。珍愛網(wǎng)的這一行為，不僅讓自身陷入了信任危機(jī)，也讓整個(gè)婚戀行業(yè)蒙上了陰影。試問，一個(gè)連基本信息都無法保證真實(shí)的平臺(tái)，又怎能讓人相信它能真正為單身男女牽線搭橋，成就美好姻緣？
珍愛網(wǎng)的案例絕非孤例。在婚戀市場(chǎng)中，虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)等問題層出不窮。近年來，一些新興交友平臺(tái)雖然滿足了現(xiàn)代人對(duì)交友便捷性的需求，但同樣存在宣傳夸大、信息不實(shí)等問題。一些不法交友平臺(tái)通過精心策劃的廣告和宣傳，營(yíng)造出浪漫美好的交友氛圍，吸引消費(fèi)者注冊(cè)付費(fèi)，但消費(fèi)者進(jìn)入平臺(tái)后卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與宣傳大相徑庭，例如盜圖行為、交友詐騙等，引發(fā)強(qiáng)烈不滿和投訴，甚至陷入金錢詐騙的泥潭。
對(duì)于珍愛網(wǎng)等不法行為，我們不僅要予以嚴(yán)厲譴責(zé)和懲罰，更要借此機(jī)會(huì)對(duì)整個(gè)婚戀行業(yè)進(jìn)行深刻審視。在追求商業(yè)利益的同時(shí)，婚戀平臺(tái)是否堅(jiān)守了誠(chéng)信原則？是否尊重了消費(fèi)者的權(quán)益？是否承擔(dān)了應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任？
目前，雖然相關(guān)部門已經(jīng)加強(qiáng)了對(duì)婚戀平臺(tái)的監(jiān)管力度，但仍存在諸多漏洞和不足。一些不法商家利用監(jiān)管盲區(qū)，采取虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)等手段牟取暴利。因此，加強(qiáng)婚戀行業(yè)的監(jiān)管力度，建立健全相關(guān)法律法規(guī)和政策措施迫在眉睫。對(duì)于違法違規(guī)行為，必須嚴(yán)懲不貸，以維護(hù)婚戀市場(chǎng)的良好秩序和消費(fèi)者的合法權(quán)益。
同時(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)提高警惕，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。在選擇婚戀平臺(tái)時(shí)，要仔細(xì)甄別平臺(tái)的真實(shí)性和可靠性，避免被虛假宣傳所蒙蔽。此外，消費(fèi)者還應(yīng)了解自己的權(quán)益和義務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)平臺(tái)存在違法行為，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門舉報(bào)投訴，勇敢維護(hù)自己的合法權(quán)益。
珍愛尋不到真愛？這個(gè)問題不僅是對(duì)珍愛網(wǎng)的拷問，更是對(duì)整個(gè)婚戀行業(yè)的警醒。只有堅(jiān)守誠(chéng)信原則、尊重消費(fèi)者權(quán)益、承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任的婚戀平臺(tái)才能贏得消費(fèi)者的信任和支持，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。讓我們共同期待一個(gè)更加健康、有序、充滿信任的婚戀市場(chǎng)的到來，讓真愛不再被虛假所掩蓋。（肖瑤）
