“感謝你們周到地服務(wù)，申領(lǐng)成功給我減輕了很大的生活負(fù)擔(dān)，謝謝你們了。”辦理完申報(bào)的居民對(duì)工作人員說(shuō)。近期，杭錦后旗陜壩鎮(zhèn)北環(huán)社區(qū)積極開(kāi)展“4050”社保補(bǔ)貼申報(bào)、就業(yè)困難人員認(rèn)定、高齡補(bǔ)貼、社?？ǜ赂鼡Q等重點(diǎn)民生工作，工作人員以熱情、周到的服務(wù)態(tài)度和務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)確保各項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處。
強(qiáng)化部署，北環(huán)社區(qū)召開(kāi)2024年第四季度重點(diǎn)工作部署會(huì)議，會(huì)議對(duì)各項(xiàng)惠民政策的對(duì)象范圍、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)貼時(shí)限、申報(bào)手續(xù)、填表要求、補(bǔ)貼資料的順序等內(nèi)容進(jìn)行了全面系統(tǒng)梳理。廣泛宣傳各項(xiàng)惠民政策申報(bào)的時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)手續(xù)，制定辦理明白卡，讓每位前來(lái)辦理的居民辦得明白、辦得放心；專(zhuān)人專(zhuān)崗，嚴(yán)把材料審批關(guān)，保證辦理“申報(bào)材料清晰、辦理流程清晰”；設(shè)立志愿服務(wù)崗，要耐心細(xì)致真情服務(wù)，對(duì)不符合申報(bào)條件的人員逐一詳細(xì)做好政策解釋?zhuān)龅健皯?yīng)辦盡辦，不漏一人”，讓群眾享受到惠民政策。
強(qiáng)化服務(wù)保障，北環(huán)社區(qū)堅(jiān)持“全面、及時(shí)、精準(zhǔn)、高效”的原則，通過(guò)公示欄、朋友圈、微信群推送等“線上+線下”的宣傳模式，將辦理須知、注意事項(xiàng)耐心地講解，一次性告知申辦條件、申報(bào)材料、申報(bào)流程、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)貼期限等內(nèi)容，盡最大可能提高惠民補(bǔ)貼政策知曉率，積極為群眾提供服務(wù)，確?！罢咝麄鲝V、群眾少跑路、一次性辦結(jié)”。
強(qiáng)化辦理落實(shí)，北環(huán)社區(qū)采取專(zhuān)人專(zhuān)干負(fù)責(zé)、全體干部協(xié)助的工作方式，對(duì)申報(bào)人員所提供的資料進(jìn)行初審，對(duì)符合條件的人員及時(shí)受理，做好資料的收集整理、審查上報(bào)；對(duì)不符合條件、提交證件不齊全或手續(xù)不完善的群眾耐心細(xì)致地做好解釋工作，緊盯辦理初審關(guān)，確保所有申報(bào)人員資格合規(guī)，全力保障群眾的切身利益。
下一步，北環(huán)社區(qū)將持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)范圍，以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，加快推進(jìn)創(chuàng)新便民服務(wù)的新模式，用貼心的服務(wù)為群眾解除后顧之憂。
