近日，五原縣醫(yī)共體總院五原縣人民醫(yī)院為方便患者掛號和繳費(fèi)，減少排隊(duì)時(shí)間，分別于門診一樓、二樓大廳配置了多臺自助掛號繳費(fèi)一體機(jī)，患者出了診室即可繳費(fèi)，省時(shí)省力，避免了窗口排隊(duì)等候時(shí)間長、樓上樓下來回跑的問題。
據(jù)了解，自助掛號繳費(fèi)一體機(jī)集查詢、掛號、繳費(fèi)等多項(xiàng)功能于一體，患者通過一臺機(jī)器就能完成非就診環(huán)節(jié)的全部流程，只需在機(jī)器上輕輕一點(diǎn)，便可完成掛號、繳費(fèi)。此外，自助掛號繳費(fèi)一體機(jī)提供了多種支付方式，包括支付寶、微信等。
市民在工作人員的指導(dǎo)下使用自助掛號機(jī)
自從自助掛號繳費(fèi)一體機(jī)上線后，為了使患者能夠盡快掌握操作流程，醫(yī)院工作人員主動(dòng)為患者提供指導(dǎo)和幫助，解答他們在使用過程中遇到的問題。同時(shí)，該院還通過微信公眾號、視頻號等渠道，向市民普及自助掛號繳費(fèi)一體機(jī)的使用方法和優(yōu)勢，提高知曉率和使用率。
患者姚女士說：“我今天來看病，看到掛號窗口的人很多，正當(dāng)我為掛號發(fā)愁的時(shí)候，工作人員指引我到自助掛號繳費(fèi)一體機(jī)上掛號、繳費(fèi)。他們耐心地給我講了操作流程，不到一分鐘時(shí)間，我就完成了掛號和繳費(fèi)?！币ε繉ψ灾鷴焯柪U費(fèi)一體機(jī)贊不絕口。
目前，五原縣人民醫(yī)院單日就診量高峰期可達(dá)1200人次，面對醫(yī)院日益增長的就醫(yī)需求，自助掛號繳費(fèi)一體機(jī)大大減少了患者的等候時(shí)間。
