自打造“楓橋式稅務(wù)所”以來，烏拉特后旗稅務(wù)局緊緊圍繞新時代“楓橋經(jīng)驗”運行機制，以“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)為重要抓手，持續(xù)優(yōu)化稅費矛盾爭議調(diào)解機制，形成了“黨建引領(lǐng)、多元矛盾化解、個性化服務(wù)”的工作機制，用新時代“楓橋經(jīng)驗”打造最美稅務(wù)“楓”景。
黨建引領(lǐng)，擦亮“巖行稅月”黨建品牌。通過主題黨日活動、專題研討、學(xué)習(xí)交流等，深刻領(lǐng)會新時代“楓橋經(jīng)驗”的核心內(nèi)涵和目標要求。傾力打造“巖行稅月”黨建品牌，設(shè)立“黨員先鋒崗”，組建“黨員志愿服務(wù)隊”深入社區(qū)、嘎查村開展志愿服務(wù)10余次，輔導(dǎo)排查涉稅風(fēng)險80余戶次。
多元化解，善用“多元訴求”響應(yīng)渠道。在辦稅廳窗口設(shè)置“遠程幫辦”特需窗口，線上幫辦，實現(xiàn)遠程解答、遠程幫辦，不見面、不跑路輕松處理稅費爭議。運用熱線數(shù)據(jù)分析機制，將納稅人繳費人辦稅繳費和熱線咨詢兩類大數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián)分析，在征納互動平臺上及時完善業(yè)務(wù)標簽，從源頭化解爭議。組建“公職律師+稅收法治員+業(yè)務(wù)骨干”調(diào)解團隊。截至目前，處理各類訴求50余件，辦結(jié)率、滿意度均達100%。
個性服務(wù)，構(gòu)建“特需服務(wù)”保障機制。從納稅人的需求出發(fā)，提供個性化的服務(wù)。為特殊群體、重點企業(yè)等提供定制化的服務(wù)方案，滿足他們的特殊辦稅需求。針對企業(yè)的業(yè)務(wù)增長或突發(fā)情況，能夠迅速響應(yīng)，開通綠色通道，及時解決企業(yè)的發(fā)票增額等問題。
