前不久，“爺爺沉迷刷手機(jī)，3歲孫子獨自去河邊溺水身亡”的消息讓公眾深感痛惜，也引發(fā)社會對部分老年人沉迷網(wǎng)絡(luò)的思考。隨著短視頻、直播的迅速發(fā)展，一些“網(wǎng)癮老人”兩眼一睜刷劇到熄燈，埋頭掃碼做任務(wù)，打賞主播豪橫買單，瘋狂購入保健品……他們不但被各種短視頻、短劇“拿捏”，還很容易掉入大數(shù)據(jù)織成的“信息繭房”，帶來各種問題。
隨著智能手機(jī)普及，越來越多的老年人開始接觸并使用新媒體平臺。短視頻憑借其便捷的操作和豐富的內(nèi)容成為他們的新寵。以往反映老年群體生活的影視作品多是年代戲，以日常生活反映時代變化。浪漫的偶像劇、逆襲的“爽劇”往往屬于年輕人。而現(xiàn)在微短劇直接將鏡頭聚焦于老年群體，給出獨特的“情緒價值”，讓不少老年人為之癡迷。
老年微短劇火爆，隨之而來的是老年人沉迷問題，有老人看劇上癮，不知不覺中花費不菲。目前，短視頻平臺上的微短劇往往采用前期免費試看、后期收費的形式，這是一種正常的商業(yè)模式。但關(guān)鍵在于，老年人往往對網(wǎng)絡(luò)付費操作一知半解，尤其是繁瑣復(fù)雜的付費模式，可能會讓老人在稀里糊涂的情況下產(chǎn)生高額費用。一些微短劇以低價吸引老年用戶付款，在支付時默認(rèn)勾選續(xù)費選項，使用戶自動續(xù)費，或者設(shè)置多種付費選項，混淆單集、全劇、平臺的概念。對于一些老年人來說，根本無法清晰計算自己追劇所花費的金額。
在各短視頻平臺充值頁面上，會有“未滿18周歲的未成年人應(yīng)在父母或其他監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)、指導(dǎo)、同意的情況下進(jìn)行相關(guān)操作”的提示，而對于老年群體則無相關(guān)規(guī)定。加之不少平臺的付費頁面都把付費金額轉(zhuǎn)換成了虛擬幣，這無疑模糊了選購微短劇的具體花銷，還有平臺自動勾選“開通自動連播”選項，種種對老年人不友好的頁面設(shè)計，則可能會形成付費陷阱。
誠然，老年微短劇本身是值得肯定的形態(tài)，不能因為少數(shù)微短劇質(zhì)量低、價格機(jī)制尚待完善就抹殺了整個行業(yè)。老年人在合理的范圍內(nèi)花些錢進(jìn)行娛樂消遣，未嘗不可，但也要適度。一方面，相關(guān)平臺應(yīng)開通老年付費模式，解決數(shù)字弱勢群體沖動消費難題。針對老年消費者可以通過多次提醒、大字或顯著標(biāo)識進(jìn)行告知以及設(shè)置付費上限等方式防止沖動消費。另一方面，相關(guān)平臺要針對性提供老年版手機(jī)應(yīng)用軟件，讓消費條款和退費渠道更加便捷透明，或者設(shè)立監(jiān)管賬戶對老年人觀看微短劇的支付流程進(jìn)行管理，也可為老年人設(shè)置親情賬戶，讓家人知悉老人的花銷用處。
要解決老年人過度付費所產(chǎn)生的問題，應(yīng)進(jìn)一步推動行業(yè)收費的透明化。在既有體系的基礎(chǔ)上，可考慮多方協(xié)同出臺措施，如將具體收費方式及標(biāo)準(zhǔn)列入微短劇的備案信息，要求經(jīng)營商向消費者公示完整觀看微短劇可能產(chǎn)生的最高費用、禁止通過不合理分拆或小程序多級跳轉(zhuǎn)等方式進(jìn)行重復(fù)收費等。通過強化告知義務(wù)，落實明碼標(biāo)價，優(yōu)化自動續(xù)費機(jī)制，保障老年消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)和自主選擇權(quán)。
