“我每次消費時，都會提前搜索一下‘代下單’服務(wù)，看看能不能省點錢?！?5后高麗華說，“代下單”的價格要比自己購買便宜。
像高麗華這樣通過使用“代下單”來“薅羊毛”的消費者不在少數(shù)。和代購不同，所謂“代下單”一般是指消費者選好商品，線上聯(lián)系中間商讓其代買，待對方購買成功后再到店里領(lǐng)取。
一些消費者在享受優(yōu)惠的同時，不免心生疑惑：“代下單”服務(wù)的這種差價是怎么來的？是否存在消費隱患？為此，記者進(jìn)行了采訪調(diào)查。
“代下單”服務(wù)受歡迎
一頓飯能省不少錢
外出吃飯，高麗華總是習(xí)慣性地打開手機，在淘寶搜索提供“代下單”的店鋪。“前幾天，我在線下某連鎖品牌披薩店就餐，‘代下單’了一款披薩，幾乎省了一半的錢?！?/p>
高麗華向記者展示了操作流程：在某電商平臺，搜索該品牌披薩店的“代下單”店鋪，在商品頁面挑選了一款9寸的金枕榴蓮菠菠披薩，隨后付款。
接下來，她打開網(wǎng)店客服發(fā)來的兌換鏈接，用鏈接里面的程序掃了一下實體店桌子上的二維碼，并選好了就餐門店及取餐信息，點擊“立即兌換”后，很快就收到店內(nèi)服務(wù)員打印出來的取餐號。
“這種‘代下單’服務(wù)，就是消費者讓別人代買商品。代買方利用自己的優(yōu)惠渠道能拿到更優(yōu)惠的價格?！备啕惾A告訴記者，比如這款披薩，原價為59元，而通過“代下單”實際只花了30.5元，比直接用店家的點餐小程序或者APP下單便宜了28.5元。
半年前，高麗華在小紅書APP上了解到“代下單”這種消費方式。使用了幾次后發(fā)現(xiàn)，的確能獲得優(yōu)惠。“不過，‘代下單’服務(wù)多用于連鎖品牌，不同品類兌換流程大同小異。”
去年，29歲的上班族毛倩倩也開始使用“代下單”服務(wù)。
“我經(jīng)常用‘代下單’買電影票，先在淘寶上選好店鋪，然后把想看的電影場次、座位及影院截圖發(fā)給客服，很快客服就會發(fā)來下單付款鏈接。這樣可以比網(wǎng)絡(luò)平臺上便宜六七元。”在她看來，“代下單”已經(jīng)成了日常生活中“薅羊毛”的重要途徑。
萬物皆可“代下單”
背后的隱患也不少
記者了解到，目前網(wǎng)上“代下單”服務(wù)范圍非常廣，在淘寶、閑魚等平臺搜索關(guān)鍵字“代下單”會發(fā)現(xiàn)，從麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客等餐飲連鎖，到寄快遞、看電影、訂機票、訂酒店等生活服務(wù)，都可進(jìn)行代買操作。
而“代下單”之所以更優(yōu)惠，是因為代買商家可通過某些渠道拿到會員價或者內(nèi)部價，有時也可享折扣或特價票券。
記者在淘寶搜索專門提供“代下單”服務(wù)且排名比較靠前的店鋪，看到不少店鋪的銷量都超過100萬。這些店鋪都有自建的“代下單”網(wǎng)址鏈接，服務(wù)流程也更自動化。
記者通過“代下單”的方式訂購了某品牌咖啡，按照客服發(fā)來的兌換說明，從下單到收到取餐號僅用了兩分鐘。原價9.9元一杯的咖啡，通過“代下單”服務(wù)，只花費了7.9元。
記者了解到，雖然“代下單”看上去方便又省錢，但是其背后也暗藏風(fēng)險。幾乎所有的“代下單”都“不能退”。記者注意到多個“代下單”的介紹頁面中都標(biāo)明“在生成取餐碼之后不能退款。”
除此之外，在社交平臺上，有不少消費者表示自己通過“代下單”不僅沒有獲得相應(yīng)的商品和服務(wù)，反而遇到不少的糟心事。
有網(wǎng)友說，自己通過“代下單”方式購買了某品牌漢堡套餐，但遲遲沒有收到取餐信息，最后不僅沒吃上飯，而且連當(dāng)初提供“代下單”服務(wù)的商家都聯(lián)系不上。還有網(wǎng)友表示，自己通過“代下單”提前預(yù)訂好酒店，結(jié)果到了酒店后才發(fā)現(xiàn)并沒有自己的預(yù)訂信息，根本無法入住。
相關(guān)媒體也披露了一些消費者因為“代下單”而被騙的消息。杭州市民杜先生花7.99元購買了一張價值15元的某品牌茶飲優(yōu)惠券，打開鏈接領(lǐng)取后，不但沒有領(lǐng)到優(yōu)惠券，反而因綁定了銀行卡、信用卡，被免密支付扣費了1萬多元。
“代下單”難維權(quán)
仔細(xì)辨別謹(jǐn)慎使用
業(yè)內(nèi)人士表示，“代下單”盛行，從側(cè)面體現(xiàn)了消費者精打細(xì)算的消費理念。對于消費者來說，同樣的商品通過“代下單”有更高的性價比，難免不讓人心動。不過“代下單”服務(wù)本身也存在一些風(fēng)險隱患。
該人士指出，商家推出的優(yōu)惠券或折扣卡，是一些特定商家面向特定消費人群，或者在特殊時間段推出的一種引流吸客的營銷方式，使用時有時間、地點等局限性，因此價格相對較低。消費者在選擇前一定要注意查看自己是否符合優(yōu)惠條件，否則達(dá)不到預(yù)期效果，還會有經(jīng)濟(jì)損失。
針對“代下單”這種消費方式，河北東方偉業(yè)律師事務(wù)所鄭潔律師表示，“代下單”并非是消費者本人和商家建立買賣關(guān)系，而是代下單方和商家建立買賣關(guān)系。一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或售后問題，商家只對代下單人負(fù)責(zé)。消費者只能依靠代下單人來與商家溝通，其間充滿了太多的不確定性，實際的維權(quán)難度也會大大增加。
與此同時，網(wǎng)絡(luò)平臺上的服務(wù)與商品魚龍混雜，因“代下單”模式帶來糾紛的概率也會增加，消費者很容易陷入維權(quán)難的地步。
鄭潔建議，消費者應(yīng)謹(jǐn)慎使用“代下單”服務(wù)，在選擇“代下單”時，最好是通過正規(guī)渠道或者在一些大型平臺購買，明確售后規(guī)則，仔細(xì)辨別、謹(jǐn)慎下單，不要一味貪圖便宜。當(dāng)面對明顯異常的低價時，一定要保持警惕，以免遭受損失。
據(jù)滄州晚報
