近日，陜壩農(nóng)商銀行積極與杭錦后旗社保服務(wù)中心、杭錦后旗稅務(wù)局對(duì)接，大力開展代收業(yè)務(wù)，不斷提升客戶辦理業(yè)務(wù)的便捷性和高效性。
為規(guī)范操作流程，陜壩農(nóng)商銀行組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員開展系統(tǒng)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參訓(xùn)人員熟練掌握代收代繳流程和相關(guān)政策法規(guī)，進(jìn)一步筑牢業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。該行各分支機(jī)構(gòu)宣講人員利用金融流動(dòng)服務(wù)車深入鄉(xiāng)村、社區(qū)、學(xué)校等地，通過舉辦講座、發(fā)放宣傳折頁等方式普及各類金融知識(shí)，并詳細(xì)介紹了手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線上繳費(fèi)的操作方法，讓客戶無需等待、足不出戶即可完成繳費(fèi)，極大提高了繳費(fèi)的便利性。
該行各分支機(jī)構(gòu)專門設(shè)置了代收業(yè)務(wù)服務(wù)窗口，配備了專業(yè)的工作人員，為客戶提供耐心、細(xì)致的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全流程業(yè)務(wù)“一次辦”。同時(shí)，9輛金融流動(dòng)服務(wù)車隨時(shí)為老年客戶等特殊群體提供上門服務(wù)，全面滿足特殊群體的金融業(yè)務(wù)需求，打通金融服務(wù)“最后一米”。截至目前，共辦理代收保險(xiǎn)業(yè)務(wù)5000余筆，涉及金額200多萬元，服務(wù)客戶7000余人次。
今后，陜壩農(nóng)商銀行將繼續(xù)加大推廣力度，不斷優(yōu)化繳費(fèi)流程、縮短繳費(fèi)時(shí)間、提升繳費(fèi)體驗(yàn)，以更高效、更優(yōu)質(zhì)、更便利的暖心服務(wù)，為杭錦后旗社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)金融力量。
