“史上最長雙11”拉開帷幕。除大促時(shí)間比往年提前10天外，今年“雙11”最大的亮點(diǎn)，當(dāng)數(shù)不同平臺支付與物流的互聯(lián)互通。消費(fèi)者在淘寶、天貓下單，可以直接選擇微信支付，商品可能最終由京東物流小哥派送到家。雖然各大平臺握手言和拆“籬笆”，但不少消費(fèi)者還是想知道，渠道之間的支付壁壘拆了，電商平臺還有沒有促銷套路？
以往“雙11”期間，電商平臺干了不少以鄰為壑的事兒，將消費(fèi)者絆倒在“手慢無”的路上，也絆住了平臺自身的發(fā)展腳步。平臺之間競爭、倒逼用戶站隊(duì)，同時(shí)也將部分用戶推向?qū)?，平臺收益必然會受到影響。因而，平臺聯(lián)手拆除支付、物流領(lǐng)域的“籬笆”，不僅能夠提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，也為自身增加營收、收獲好評鋪平道路。
在為平臺互聯(lián)互通點(diǎn)贊的同時(shí)，消費(fèi)者仍為另外的墻而感到不快。據(jù)報(bào)道，今年“雙11”，各大平臺的促銷活動規(guī)則依舊復(fù)雜。預(yù)售價(jià)、券后價(jià)、“定金加尾款”等價(jià)目五花八門，蓋房子、養(yǎng)寵物、打擂臺等任務(wù)頻頻上新，購物券、店鋪券、消費(fèi)券等補(bǔ)貼花樣百出，讓人眼花繚亂。此外，有些商家“假優(yōu)惠”的老毛病沒改。不少直播間推出“定金紅包”，聲稱能優(yōu)惠，可消費(fèi)者用了紅包后，花的錢反而更多；部分商家先漲價(jià)后降價(jià)，喊著“最低價(jià)格”，賺的卻是“最高利潤”……消費(fèi)者苦尋攻略秘籍、絞盡腦汁計(jì)算“奧數(shù)”，到頭來也沒有省下仨瓜倆棗。
各大平臺“冰釋前嫌”，象征著過去非此即彼的惡意競爭勢頭扭轉(zhuǎn)。但競爭局面依舊，各大平臺拉長大促時(shí)間、搶跑預(yù)售日期，就為多分一杯羹。但平臺應(yīng)該清楚，誰是競爭中的勝利者，裁判權(quán)掌握在消費(fèi)者手中，搶跑、變道、亂跑甚至干擾對手都會被亮黃牌。比如“雙11”預(yù)售還未開始，有的平臺便造聲勢、卷玩法、派紅包，把消費(fèi)者的期待值拉滿，到打折的時(shí)候卻虛晃一槍，消費(fèi)者怎會不失望？
遙想“雙11”剛出現(xiàn)的時(shí)候，付款只支持銀行卡，手機(jī)下單尚未流行，消費(fèi)者面臨的技術(shù)“磕絆”更大，可消費(fèi)熱情卻更足。原因很簡單，當(dāng)時(shí)“雙11”沒那么多彎彎繞繞，價(jià)格打折就是基本的規(guī)則，為消費(fèi)者省下真金白銀就是最大的賣點(diǎn)。時(shí)至今日，技術(shù)手段和物流服務(wù)更新?lián)Q代，促銷方式卻越來越讓消費(fèi)者頭痛。平臺若想創(chuàng)造消費(fèi)神話，返璞歸真才是正理。畢竟，只有不玩套路的價(jià)格直降，才能打動更多消費(fèi)者的心，才能實(shí)現(xiàn)“雙11”的口碑長紅。
最是套路留不住，向來實(shí)惠得人心。拆除平臺間支付、物流的“籬笆”固然重要，但刪繁就簡、直接讓利，拆除消費(fèi)者與物美價(jià)廉之間的“墻”，更為關(guān)鍵。 ?。ɡ钕迹?/span>
