為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升納稅人繳費人滿意度，今年，烏拉特中旗稅務局第一稅務分局圍繞“高效辦成一件事”服務目標，聚焦“現(xiàn)金征繳”難題，依托辦稅服務廳崗位設置，采取三舉措進一步規(guī)范現(xiàn)金稅費征繳工作，為納稅人提供便捷、高效、貼心的現(xiàn)金稅費征繳服務。
優(yōu)化窗口繳費服務。充分考慮納稅人群多樣化、繳費方式需求多元化的現(xiàn)實情況以及繳納稅費面臨的各種突發(fā)情況，在綜合業(yè)務、不動產(chǎn)和社保醫(yī)保窗口分別設置現(xiàn)金征繳窗口，滿足納稅人繳費人現(xiàn)金繳費需求。同時做好現(xiàn)金收付的提示指引，在現(xiàn)金窗口設置提示牌，方便納稅人、繳費人快速識別辦理。
細化稅費征繳流程。辦稅服務廳嚴格按要求設置開票人、現(xiàn)金收付崗、票證管理員等崗位，確?，F(xiàn)金開票、現(xiàn)金收付、現(xiàn)金繳庫銜接順暢。票證管理員定期在金三系統(tǒng)中加強對票證使用人員開具、作廢、結(jié)報等環(huán)節(jié)進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)異常信息及時核查處理，確保現(xiàn)金征繳工作規(guī)范，杜絕現(xiàn)金征繳各環(huán)節(jié)風險。
加強人員培訓輔導。開展現(xiàn)金稅費征繳業(yè)務培訓，對現(xiàn)金稅費征繳工作中涉及的業(yè)務知識、業(yè)務流程及可能存在的風險預防等方面開展學習培訓，多方面多角度促進理論與實踐無縫銜接，保障現(xiàn)金收付工作順利進行。
今后，烏拉特中旗第一稅務分局將繼續(xù)以全心全意為人民服務為宗旨，深入了解納稅人繳費人的實際需求，為每一位前來辦理業(yè)務的納稅人繳費人提供個性化服務。同時，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務方式方法，提升納稅服務質(zhì)效，真正實現(xiàn)辦稅繳費服務的全覆蓋和“零”距離。
