今年以來，早教、健身等預付式消費領(lǐng)域出現(xiàn)的“職業(yè)閉店人”侵害消費者權(quán)益問題受到社會關(guān)注。中消協(xié)9月9日發(fā)布消費提示，預付式消費需謹慎決定、量力而行，務(wù)必簽署書面合同，遇有閉店操作先留證據(jù)再投訴。
據(jù)中消協(xié)有關(guān)負責人介紹，職業(yè)閉店人是指專門為經(jīng)營不善尤其是采取預付費經(jīng)營模式的經(jīng)營者，策劃閉店方案，實施閉店行為，并處理經(jīng)營者遺留維權(quán)糾紛的群體。
職業(yè)閉店人的一般操作是在明知經(jīng)營不善即將關(guān)門的情況下，聯(lián)合經(jīng)營者開展低價促銷充值，吸收更多預付資金并挪用轉(zhuǎn)移；再將原來的法定代表人變更為其他沒有實際償債能力的人，使原法定代表人“套現(xiàn)走人”，脫離原法律關(guān)系；最后一夜之間關(guān)門歇業(yè)，原經(jīng)營者失聯(lián)不見，由職業(yè)閉店人接手消費投訴、各類訴訟等事項。
中消協(xié)建議，消費者面對促銷尤其是預付式消費促銷，先評估真實消費意愿和實際消費能力，再結(jié)合商家信譽、商品服務(wù)質(zhì)量等信息貨比三家，不要因貪圖優(yōu)惠而沖動消費。
如果發(fā)現(xiàn)商家停業(yè)、關(guān)門、跑路、失聯(lián)并且具有職業(yè)閉店行為特征，建議消費者收集相關(guān)證據(jù)，向當?shù)叵麉f(xié)組織或者有關(guān)行政部門投訴。如果遭遇商家閉店前惡意促銷圈錢涉嫌詐騙，建議消費者及時向公安機關(guān)反映情況。必要時，消費者還可以選擇向人民法院起訴，依法維護自身權(quán)益。
據(jù)新華社
