今年以來(lái)，磴口縣巴彥高勒鎮(zhèn)鎮(zhèn)南社區(qū)通過(guò)黨建賦能和網(wǎng)格化管理，創(chuàng)新了基層治理模式，強(qiáng)化了為民服務(wù)意識(shí)，有效提升了基層治理的效率和效果。
鎮(zhèn)南社區(qū)踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，探索共建共治，推進(jìn)基層治理、化解居民糾紛方面新路子，不斷完善基層黨組織體系。依托社區(qū)黨組織、共駐共建單位，調(diào)動(dòng)資源整合力量，發(fā)揮轄區(qū)警務(wù)室、黨員紅細(xì)胞等職能作用，不斷延伸基層治理觸角，結(jié)合常態(tài)化網(wǎng)格員入戶走訪活動(dòng)，著力問(wèn)計(jì)于居民群眾的所需所求，摸清底數(shù)、了解需求，實(shí)現(xiàn)信息收集、政策宣傳的閉環(huán)流程，切實(shí)矛盾糾紛化解在基層。今年以來(lái)解決處理矛盾糾紛21起，實(shí)現(xiàn)訴前調(diào)解7起。
鎮(zhèn)南社區(qū)積極引導(dǎo)居民關(guān)心社區(qū)公共事務(wù)，激發(fā)參與意識(shí)，實(shí)現(xiàn)共商共議、共建共享。依托基層民主協(xié)商議事機(jī)制，對(duì)收集到的居民訴求進(jìn)行分類匯總，組織支部黨員、物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)、熱心居民等相關(guān)力量協(xié)商討論，推動(dòng)解決物業(yè)服務(wù)、小區(qū)環(huán)境、治安維穩(wěn)、基礎(chǔ)設(shè)施修繕等居民關(guān)注關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，從而帶動(dòng)居民有序參與社區(qū)治理。截至目前，通過(guò)協(xié)商議事，解決了小區(qū)供熱管道老化等居民急難愁盼問(wèn)題6次。
鎮(zhèn)南社區(qū)通過(guò)一系列創(chuàng)新舉措，如利用新時(shí)代文明實(shí)踐站、黨員活動(dòng)室等貼近居民的“家門口”服務(wù)點(diǎn)，為居民提供了豐富多樣的服務(wù)內(nèi)容，包括政策咨詢、文娛活動(dòng)、防詐宣傳、環(huán)境整治以及安全隱患排查等，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的多元化和精細(xì)化。社區(qū)積極整合各方資源，發(fā)揮“三長(zhǎng)”、志愿者、網(wǎng)格員、轄區(qū)老黨員等力量人頭熟、情況明的優(yōu)勢(shì)，將其納入人民調(diào)解、志愿服務(wù)隊(duì)伍，在日常各類活動(dòng)中廣泛聽取居民意見(jiàn)，立足居民現(xiàn)實(shí)需求。今年以來(lái)開展文娛宣傳活動(dòng)10余次，整治轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患等問(wèn)題20余次。
今后，鎮(zhèn)南社區(qū)將緊密圍繞“群眾需求”這一核心，從細(xì)微之處著手，繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)格化治理服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)“零距離”，居民訴求“全響應(yīng)”，讓居民在享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到社區(qū)的溫暖和關(guān)懷。
