今年以來，市政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局以“高效辦成一件事”為抓手，通過簡(jiǎn)化辦事流程、優(yōu)化服務(wù)方式、深化線上線下融合、加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享等，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化建設(shè)，全力打造政務(wù)服務(wù)升級(jí)版。
深化“極簡(jiǎn)審批”。積極探索企業(yè)全生命周期和“一件事一次辦”改革，推動(dòng)系統(tǒng)、部門、區(qū)域之間流程并聯(lián)實(shí)施、表格集成歸并、材料共享復(fù)用、一次提交申報(bào)，全面精簡(jiǎn)再造“一件事”辦理流程。對(duì)全市323項(xiàng)“一件事一次辦”事項(xiàng)清單進(jìn)行系統(tǒng)梳理，形成8大類一次辦本地化事項(xiàng)清單。出臺(tái)新生兒出生、軍人退役、公民婚育等13個(gè)一件事改革實(shí)施方案，對(duì)申請(qǐng)材料、審批流程、權(quán)責(zé)界限、一張表單等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，壓減材料37份，減少環(huán)節(jié)26個(gè)，辦理時(shí)限平均壓縮36.67%。
推行“管家服務(wù)”。組建企業(yè)投資項(xiàng)目管家服務(wù)中心，依托市工程建設(shè)項(xiàng)目審批平臺(tái)系統(tǒng)，采取線上線下融合辦理模式，為企業(yè)提供政務(wù)服務(wù)、政策解讀、金融搭接、法律咨詢等一系列“一對(duì)一”服務(wù)，構(gòu)建全生命周期“管家式”服務(wù)。目前已為135個(gè)企業(yè)新建項(xiàng)目提供全流程幫辦代辦服務(wù)。持續(xù)推進(jìn)“跨域通辦”，正在與落戶我市的重點(diǎn)項(xiàng)目所在地區(qū)30個(gè)城市商定“跨省通辦”服務(wù)協(xié)議。分別有275個(gè)、160個(gè)、489個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”“全區(qū)通辦”“全市通辦”。
做實(shí)“一窗辦理”。深入實(shí)施“綜窗改革”，打破原有部門窗口進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳辦公的模式，統(tǒng)一采用“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)所有事項(xiàng)“一窗辦”。全市建設(shè)綜合窗口30個(gè)，依申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)100%納入，“綜合一窗”受理率達(dá)84.48%，累計(jì)辦件量已達(dá)8.7萬件。加大政務(wù)服務(wù)向基層延伸力度，構(gòu)建涵蓋市、旗縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組、園區(qū)的上下聯(lián)動(dòng)政務(wù)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)66個(gè)事項(xiàng)不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦理，累計(jì)幫辦代辦醫(yī)保、社保、就業(yè)、民政等重點(diǎn)領(lǐng)域民生事項(xiàng)5.15萬件。
打造“智慧政務(wù)”。以“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”為目標(biāo)，充分利用信息化手段，數(shù)字賦能行政審批，真正讓“網(wǎng)上辦”“指尖辦”成為常態(tài)。全市12個(gè)部門20個(gè)垂建業(yè)務(wù)系統(tǒng)676個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上可辦事項(xiàng)覆蓋率為99.64%，全程網(wǎng)辦事項(xiàng)覆蓋率為98.62%。市本級(jí)確認(rèn)政務(wù)服務(wù)“免證辦”事項(xiàng)835項(xiàng)，在“蒙速辦”上接入特色應(yīng)用413個(gè)，累計(jì)減免電子證照材料6600余份，調(diào)用電子證照1175萬余次。
