近日，巴彥淖爾機(jī)場(chǎng)積極部署旺季旅客保障工作，各部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，提升乘機(jī)旅客旺季出行體驗(yàn)。
安檢區(qū)域開設(shè)雙通道，提升旅客過檢速度。優(yōu)化航班保障措施，根據(jù)當(dāng)日旅客流量安檢值班經(jīng)理進(jìn)行合理排崗，保障旅客過檢速度，航班高峰時(shí)期開設(shè)雙通道，分流靈活變動(dòng)，在充分利用現(xiàn)有人力資源的同時(shí)實(shí)現(xiàn)過檢效率最大化，降低旅客在驗(yàn)證區(qū)域的等待時(shí)間，提升旅客過檢效率。
完善“真情服務(wù)站”，解決旅客所急所需。巴彥淖爾機(jī)場(chǎng)在一樓值機(jī)區(qū)域、二樓安檢現(xiàn)場(chǎng)增設(shè)了“真情服務(wù)站”。服務(wù)站涵蓋了旅客日常出行需要的臨時(shí)類、緊急類基本物品，包括多功能工具、充電寶、指甲刀、分裝瓶等。同時(shí)著重關(guān)注老年旅客出行需求，提供老花鏡、拐杖等，方便旅客解決出行的燃眉之急。
“小飛巴”功能艙，服務(wù)更貼心。為旅客提供“小飛巴”功能艙，方便旅客整理衣物、應(yīng)急充電、引用超量液態(tài)物品，并為商務(wù)旅客提供一個(gè)安靜的辦公艙，有效降低了廣播等外界噪音的干擾，可供旅客小憩。
行李相似不好找，提供做個(gè)標(biāo)記服務(wù)。巴彥淖爾機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)部提出新點(diǎn)子，為相似箱包系掛一個(gè)小卡片，旅客可提前做一個(gè)明顯的標(biāo)記，避免出現(xiàn)錯(cuò)拿他人行李或行李丟失的情況。
下一步，巴彥淖爾機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)嚴(yán)守民航安全底線，不斷提升保障能力，聚焦群眾關(guān)切，多措并舉滿足旅客旺季出行的多樣化乘機(jī)需求，將“真心、貼心、暖心”融入日常工作的細(xì)節(jié)，努力提高服務(wù)品質(zhì)，為旅客營(yíng)造和諧出行氛圍。
