近日，烏拉特中旗稅務(wù)局開展“紀(jì)檢組長走流程”活動(dòng)，換位參與辦稅“全流程”，在“親自辦、陪同辦、督查辦”過程中，傾聽納稅人繳費(fèi)人真實(shí)訴求、查找問題癥結(jié)、回應(yīng)熱點(diǎn)關(guān)切，從紀(jì)檢角度持續(xù)助推納稅服務(wù)優(yōu)化升級(jí)，以高質(zhì)量監(jiān)督推進(jìn)納稅人滿意度持續(xù)提升。
一是“換位”紀(jì)檢委員，擰緊思想“總開關(guān)”。將“紀(jì)檢組長上講臺(tái)”活動(dòng)與“主題黨日”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，利用辦稅服務(wù)廳“稅思晨語”晨會(huì)學(xué)習(xí)，紀(jì)檢組組長化身第一稅務(wù)分局黨支部紀(jì)檢委員，帶領(lǐng)大家共同誦讀新修訂的《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》第九章“對(duì)違反群眾紀(jì)律行為的處分”內(nèi)容，通報(bào)稅務(wù)干部與涉稅中介勾兌案件和“90”后稅務(wù)干部違紀(jì)違法案件兩起典型案例，深刻剖析案例原因，提出對(duì)策建議。在“學(xué)條例、強(qiáng)黨性、析案例”中進(jìn)一步凝聚思想共識(shí)、增強(qiáng)紀(jì)法觀念、樹牢為民服務(wù)理念，持續(xù)釋放嚴(yán)的信號(hào)，強(qiáng)化震懾警示作用，教育引導(dǎo)一線稅務(wù)干部從思想源頭上擰緊“總開關(guān)”。
二是“換位”工作人員，梳理辦稅“全流程”。“您好，請(qǐng)問您辦理什么業(yè)務(wù)？”在導(dǎo)稅咨詢區(qū)，紀(jì)檢組組長化身“導(dǎo)稅員”，為前來辦理業(yè)務(wù)的納稅人繳費(fèi)人提供涉稅咨詢、自助取號(hào)等服務(wù)。“您好，請(qǐng)您先注冊(cè)一下電子稅務(wù)局?！痹谧灾k稅區(qū)，紀(jì)檢組組長手把手指導(dǎo)自然人填報(bào)個(gè)人信息、查找業(yè)務(wù)用例、輸入信息內(nèi)容、開具普通發(fā)票?！澳?，您對(duì)我們的辦稅服務(wù)有什么建議？”在綜合業(yè)務(wù)窗口前，紀(jì)檢組組長在陪同納稅人辦稅繳費(fèi)過程中，認(rèn)真傾聽他們對(duì)優(yōu)化辦稅流程的意見建議，現(xiàn)場(chǎng)問診把脈、梳理匯總、答疑解惑。
三是“換位”督審人員，核查疑點(diǎn)“防風(fēng)險(xiǎn)”。為有序推進(jìn)違規(guī)享受二手房交易稅收優(yōu)惠政策問題“雙向倒查”工作扎實(shí)開展，紀(jì)檢組組長化身督審人員對(duì)往期疑點(diǎn)數(shù)據(jù)開展核查，在前期自查反饋基礎(chǔ)上，實(shí)地進(jìn)駐辦稅服務(wù)廳核查紙質(zhì)檔案資料，累計(jì)核查上級(jí)推送疑點(diǎn)數(shù)據(jù)47條。
下一步，該局黨委紀(jì)檢組將牽頭與法制股、稅政一股、稅政二股、風(fēng)險(xiǎn)管理股等業(yè)務(wù)部門聯(lián)合召開“雙向倒查”聯(lián)席會(huì)議，多部門聯(lián)合共同把脈會(huì)診，針對(duì)有問題疑點(diǎn)數(shù)據(jù)深挖細(xì)查，堵塞工作漏洞，切實(shí)發(fā)揮綜合監(jiān)督職能，促進(jìn)全局稅務(wù)干部依法行政、廉潔從稅，進(jìn)一步傳導(dǎo)壓力、厚植嚴(yán)的氛圍。
