2023年，磴口縣公安局便民服務(wù)大廳堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，解決實(shí)際問(wèn)題，針對(duì)群眾在公安機(jī)關(guān)辦理不同業(yè)務(wù)時(shí)來(lái)回多頭跑等問(wèn)題，全力推行公安政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”改革，將分布在不同公安窗口的業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，建立綜合窗口，實(shí)現(xiàn)戶(hù)政、交警、出入境事項(xiàng)“一窗通辦”。
個(gè)人高頻事項(xiàng)“一窗通辦”。在磴口縣公安局便民服務(wù)大廳可以辦理“申領(lǐng)居民身份證”“港澳通行證簽注”“普通護(hù)照”“交管業(yè)務(wù)”等多項(xiàng)戶(hù)政、出入境、交警個(gè)人高頻事項(xiàng)，免去以往群眾辦理不同警種的事項(xiàng)，要跑不同窗口和多次跑的煩惱?，F(xiàn)在群眾可以按照叫號(hào)時(shí)間到政務(wù)服務(wù)中心公安大廳取號(hào)后，等待“一窗通辦”窗口叫號(hào)即可同時(shí)辦理。
智能自助終端辦證。作為“一窗通辦”綜合窗口的延伸，磴口縣公安局便民服務(wù)大廳配備了自助簽注機(jī)，解決了普通居民人多排隊(duì)等候辦理港澳簽注問(wèn)題，對(duì)“港澳通行證”簽注業(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)自助辦理、立辦立結(jié)。在自助簽注機(jī)上，群眾可以一次性完成申請(qǐng)、繳費(fèi)、打印簽注的步驟。
“一窗通辦”無(wú)疑對(duì)公安窗口服務(wù)能力提出了更高要求，實(shí)現(xiàn)這一大的轉(zhuǎn)變，在于優(yōu)化辦事流程。磴口縣公安局通過(guò)加強(qiáng)各業(yè)務(wù)警種之間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強(qiáng)化信息數(shù)據(jù)共享，一律通過(guò)網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)到審批環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑腿、讓群眾少跑路”。
