近期，全市稅務(wù)機(jī)關(guān)在精準(zhǔn)推送上再加力、在精細(xì)解讀上再加力，在精簡流程上再加力，在精心服務(wù)上再加力，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。
精準(zhǔn)推送，政策找人直達(dá)快享。杭錦后旗稅務(wù)局開展“黨委沖在前 支部戰(zhàn)一線 黨員聯(lián)千企”活動，利用線上“一局（電子稅務(wù)局）、一群（微信企業(yè)群）、一組（釘釘政策群組）、一訊（短信平臺）”四平臺和線下“訪、宣、談、饋”四流程，“線上+線下”結(jié)合，開展“點(diǎn)對點(diǎn)”政策推送和咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從“人找政策”到“政策找人”的轉(zhuǎn)變。
精細(xì)解讀，政策落實(shí)提質(zhì)增效。對內(nèi)“吃透”政策，全市稅務(wù)機(jī)關(guān)組織業(yè)務(wù)骨干、辦稅服務(wù)廳咨詢導(dǎo)稅崗及窗口工作人員等學(xué)習(xí)研究政策文件，熟悉相關(guān)指標(biāo)和判定條件，確保準(zhǔn)確掌握政策執(zhí)行口徑，準(zhǔn)確解答納稅人難點(diǎn)堵點(diǎn)。對外“多方”輔導(dǎo)，充分利用納稅人學(xué)堂、釘釘直播等渠道和網(wǎng)絡(luò)資源開展線上培訓(xùn)輔導(dǎo)，讓信息多跑路、納稅人少跑腿，為納稅人提供高效便捷的辦稅新體驗(yàn)。
精簡流程，助力企業(yè)走出國門。全市稅務(wù)機(jī)關(guān)積極推行“兩壓縮、一覆蓋”，落實(shí)出口退稅政策，助力外貿(mào)企業(yè)發(fā)展。壓縮出口退稅辦理時限，與銀行、財政等部門建立“日溝通、周對接、月分享”工作機(jī)制，將出口退稅要求的3—5個工作日的辦理時限壓縮到平均0.49個工作日；壓縮出口退（免）稅函調(diào)時間，將正常業(yè)務(wù)復(fù)函時間從20個工作日壓縮到10個工作日內(nèi)，辦理時間壓縮50%以上，為全市出口供貨企業(yè)增添了發(fā)展活力。全面推行備案單證電子化，大力推廣無紙化、影像化、數(shù)字化方式留存出口退（免）稅備案單證，鼓勵納稅人靈活選擇電子化或者紙質(zhì)化的方式留存保管備案單證。目前全市實(shí)行備案單證電子化企業(yè)221戶，占比95%，切實(shí)提高了企業(yè)單證收集整理效率。
精心服務(wù)，厚植沃土賦能添力。一是受理涉稅業(yè)務(wù)既有“速度”，更有“溫度”。建立多層次溝通交流機(jī)制，從稅企溝通、政策服務(wù)、風(fēng)險提示、遵從引導(dǎo)四方面作出了10項(xiàng)納稅服務(wù)承諾，讓企業(yè)“吃下定心丸”，安心謀發(fā)展。為大企業(yè)配備了三級首席聯(lián)絡(luò)員，企業(yè)遇到任何涉稅問題都可以立即聯(lián)系稅務(wù)部門，不必再多頭跑、多頭找。二是涉稅訴求一呼即應(yīng)，答疑輔導(dǎo)一站到位。組建稅收宣傳小隊，深入企業(yè)開展定向宣傳輔導(dǎo)，講解最新稅費(fèi)政策，收集納稅人意見建議并迅速制定整改措施，為企業(yè)提供精細(xì)化、專業(yè)化、個性化輔導(dǎo)服務(wù)，讓稅惠政策從“用得上”到“用得好”取得實(shí)實(shí)在在的成效。三是創(chuàng)優(yōu)“線上楓橋”服務(wù)品牌，提升納稅人滿意度和獲得感。
