今年以來(lái)，烏拉特前旗政務(wù)服務(wù)局為全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，積極創(chuàng)新服務(wù)舉措、延伸服務(wù)觸角，通過(guò)“幫辦代辦”，推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)從“能辦”到“好辦、易辦、快辦”轉(zhuǎn)變，從“被動(dòng)等待服務(wù)”向“主動(dòng)幫辦代辦”轉(zhuǎn)變，不斷滿足群眾辦事需求，全力推進(jìn)幫辦代辦服務(wù)常態(tài)化，打造群眾舒心、企業(yè)滿意的基層政務(wù)服務(wù)新面貌，不斷提升基層政務(wù)服務(wù)效能。
具體工作中，前旗政務(wù)服務(wù)局依托網(wǎng)格員成立“暖心服務(wù)隊(duì)”，以微信工作群、走訪入戶等工作方式，開(kāi)展惠民政策的宣傳、辦理事項(xiàng)的咨詢以及“上門(mén)點(diǎn)單”等服務(wù)，讓居民群眾切實(shí)感受到政務(wù)服務(wù)工作的便捷和溫暖。開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”，建立重點(diǎn)人群信息臺(tái)賬，對(duì)空巢獨(dú)居老人、困境兒童、孕產(chǎn)婦、重度殘疾人、重病患者等特殊人群提供幫辦代辦暖心服務(wù)。結(jié)合群眾需求主動(dòng)對(duì)接，實(shí)行“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“一村一策”精準(zhǔn)服務(wù)，著力解決群眾辦事過(guò)程中存在的問(wèn)題，為群眾提供“保姆式”貼心服務(wù)。
下一步，烏拉特前旗政務(wù)服務(wù)局將不斷深入探索政務(wù)服務(wù)新模式，規(guī)范陣地建設(shè)，最大限度精簡(jiǎn)辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦理時(shí)限，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高辦事群眾、企業(yè)的滿意度。
