“現(xiàn)在方便多了！以前辦事要旗里、蘇木里、嘎查里多頭跑?，F(xiàn)在我只需要電話下單，我需要的服務(wù)就來到我家門口了?！鄙车赂裉K木呼和溫都爾嘎查牧民熬德布樂喜悅之情溢于言表。
近年來，沙德格蘇木探索打造黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村“外賣式”網(wǎng)格化服務(wù)工作法，即劃小劃細(xì)治理單元，吸納蘇木干部、黨員、退役軍人、群眾加入網(wǎng)格員隊(duì)伍，通過“群眾下單——新時代文明實(shí)踐所、站接單——派單網(wǎng)格——志愿者接單——上門服務(wù)——效果評估”6個步驟，讓幫辦代辦更精細(xì)、矛盾糾紛化解更及時、為民服務(wù)更暖心。
“志愿服務(wù)明白卡”成為服務(wù)點(diǎn)單器
“書記，咱們把這個發(fā)下去會不會增加蘇木里的負(fù)擔(dān)呀，他們能忙過來么？”
“不用擔(dān)心，這是咱們蘇木針對牧區(qū)居住分散和交通不便利從而探索出的‘外賣式’網(wǎng)格化服務(wù)工作法，目的就是為我們的牧民做到精細(xì)化服務(wù)，我們只需要發(fā)動嘎查里的網(wǎng)格員們?nèi)ε浜暇托辛??！鼻安痪茫车赂窀虏闀浿頌跆m巴特爾和嘎查書記安永請說道。
沙德格蘇木積極探索鄉(xiāng)村振興與精神文明建設(shè)“雙監(jiān)測、雙評定、結(jié)果互認(rèn)”機(jī)制，將志愿服務(wù)、文明超市、學(xué)習(xí)強(qiáng)國等常規(guī)動作與“積分制、清單制”有效結(jié)合推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)推進(jìn)蘇木移風(fēng)易俗“1+1＞2”的效果。按照定崗、定責(zé)、定人、定任務(wù)的模式，組織黨員干部群眾、包片領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)格員、退役軍人等骨干力量，常態(tài)化開展志愿服務(wù)，入戶發(fā)放志愿服務(wù)明白卡200余份，明白卡上詳細(xì)說明了服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)聯(lián)系人以及聯(lián)系方式，確?？梢詾槟撩褡龅骄?xì)化服務(wù)。
“多方配送員”準(zhǔn)時送達(dá)志愿服務(wù)
志愿服務(wù)結(jié)束后，牧民把志愿者一路送到門外，臉上掛著喜悅的笑容?！斑@群娃娃是好娃娃啊，是真心為我們辦實(shí)事的，他們可是幫了大忙啊！”賈秀枝大娘笑著說道。這是今年學(xué)雷鋒月系列活動的一個縮影，沙德格蘇木新時代文明實(shí)踐所聯(lián)合蘇木團(tuán)委、婦聯(lián)、衛(wèi)生院等多個部門志愿者開展送理論、送健康、送服務(wù)志愿服務(wù)系列活動。
近年來，沙德格蘇木積極開展各式各樣的志愿服務(wù)活動，為此自發(fā)成立了10支志愿服務(wù)隊(duì)，隊(duì)員中有黨員干部也有普通牧民，有專業(yè)技術(shù)人員也有熱心群眾，“老中青”統(tǒng)統(tǒng)都有，還有一支巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)。截至目前，10支服務(wù)隊(duì)中有183名志愿者，共開展50余場志愿服務(wù)活動，累計(jì)志愿服務(wù)時長280余小時，累計(jì)行程1000余公里，他們就是為牧民送服務(wù)的“外賣員”，每當(dāng)新時代志愿服務(wù)所接到牧民下單，會及時在所有志愿服務(wù)隊(duì)中選出靶向志愿服務(wù)隊(duì)前往服務(wù)，每次服務(wù)過后深受牧民好評。
“下一步，我們希望可以吸納更多的愛心人士、專業(yè)人士進(jìn)入志愿服務(wù)隊(duì)，比如說獸醫(yī)或者醫(yī)生，為我們農(nóng)牧民提供更多專業(yè)幫助，也進(jìn)一步提升我們當(dāng)?shù)氐木裎拿鹘ㄔO(shè)，營造良好的社會氛圍。”沙德格蘇木新時代文明實(shí)踐所志愿者楊慧說。
“外賣式志愿服務(wù)”成為牧民心中的五星服務(wù)
前不久，志愿者又去了敖德布勒老阿媽家里，一進(jìn)門，老阿媽緊緊握住志愿者的手說：“呼恒，白衣日啦（譯為“謝謝閨女”）。自從你們?yōu)槲叶ㄆ跈z查送藥，小感冒小毛病在家就能看好，腿也利索了不少，兒女給郵寄的東西也不愁怎么往家拿了。”
沙德格蘇木因地廣人稀，交通不便，日常的購藥、取藥成為當(dāng)?shù)啬昀象w弱牧民群眾的一件“麻煩事”。為了解決牧民群眾眼跟前看得見的實(shí)際困難和問題，沙德格蘇木因地制宜創(chuàng)建了“醫(yī)”路“郵”我志愿服務(wù)項(xiàng)目，逐步摸索出“一戶一檔案、一月一陪伴、一節(jié)一慰問、一季一義診、一站一宣講”的“五個一”延伸服務(wù)模式，堅(jiān)持幫在點(diǎn)子上，扶在心坎里，把解決實(shí)際困難和解決思想困惑這“兩把鑰匙”同時落在一件事情上，在傳遞黨的關(guān)懷和溫暖時，讓群眾感黨恩、聽黨話、跟黨走。
如今，該項(xiàng)目逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容多樣化、服務(wù)對象精準(zhǔn)化、服務(wù)成果常態(tài)化，累計(jì)開展送醫(yī)送藥服務(wù)100余次、義診50余次、提供義剪、代購等其他各類“外賣式”上門服務(wù)80余次。
沙德格蘇木通過“小網(wǎng)格”激活基層服務(wù)“大能量”，以黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村“送外賣式”網(wǎng)格化服務(wù)為契機(jī)，以網(wǎng)格化管理為抓手，開展幫辦代辦、矛盾糾紛化解和為民服務(wù)，不斷提升鄉(xiāng)村善治水平。
